Outbound Agent (100% Remote) - Portuguese Market

Transcom · Portugal · posted today ago

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About this role

General Information

Location Porto Job ID 14235 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement Portuguese

Description & requirements

Description Gosta de vendas e de comunicar com clientes de forma proativa? A Transcom está à procura de um Agente de Outbound para apoiar um cliente líder global no setor da energia, reconhecido pela inovação e compromisso com a sustentabilidade. Nesta função, terá um papel ativo no contacto com clientes, identificando oportunidades e apresentando soluções que acrescentam valor real. Interessado/a? Estamos à sua espera! O que temos para si!

Ambiente internacional e inclusivo, onde se sentirá apoiado/a e bem-vindo/a desde o primeiro dia;
Formação inicial totalmente paga, com acompanhamento contínuo;
Oportunidades reais de crescimento — mais de 80% das posições séniores são ocupadas por antigos agentes;
Programa de recomendação de colaboradores com bónus adicional por cada indicação bem-sucedida;
Benefícios extra, como descontos em várias cadeias de lojas;
Trabalho 100% remoto desde o primeiro dia.

Junte-se à Transcom como Agente de Outbound! Estará na linha da frente da nossa operação comercial, representando soluções energéticas inovadoras. No seu dia a dia, irá:

Contactar clientes de forma proativa através de chamada;
Compreender necessidades e expectativas dos clientes;
Apresentar soluções comerciais ajustadas e orientadas para o valor;
Criar e desenvolver relações positivas e duradouras com os clientes;
Contribuir para os objetivos comerciais e para a satisfação do cliente.

O que procuramos?

Boa capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
Forte orientação para objetivos e resultados;
Capacidade de adaptação e aprendizagem rápida;
Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Boa gestão de tempo e organização;
Disponibilidade para trabalhar por turnos, no horário das 11h30 às 20h30.

Para ser elegível ao trabalho remoto irá precisar: Ligação à internet estável de, pelo menos, 10 Mbps ou superior. Como é a vida na Transcom! Na Transcom, estamos totalmente comprometidos, tanto com os clientes como uns com os outros. Todos os dias, alguém começa a sua jornada na Transcom. Pegamos no potencial já existente e transformamo-lo em competências para o futuro. Reconhecemos o esforço, o espírito de equipa e o apoio aos outros. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui, cuidamos uns dos outros!