Key Account Manager (m/w/d) - Healthcare

unimed Abrechnungsservice für Kliniken und Chefärzte GmbH · Germany · posted today ago

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About this role

ihre aufgaben

Als Key Account Manager (m/w/d) Healthcare übernehmen Sie eine ganzheitliche Betreuung unserer Maximalversorger-Kunden und gestalten aktiv die Zusammenarbeit auf operativer sowie strategischer Ebene. Dabei haben Sie die Chance, Prozesse zu optimieren und echte Veränderungen zu bewirken.

Ganzheitliche Key-Account-Betreuung: Verantwortung für die langfristige Betreuung und Weiterentwicklung von Maximalversorgern im Healthcare-Bereich.
Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen auf

allen Ebenen – operativ wie strategisch.
Prozessoptimierung: Analyse bestehender Ist-Prozesse und Standardisierung von Arbeitsabläufen in Kliniken. Sie kümmern sich um die Reorganisation, Strukturierung und Weiterentwicklung von Abrechnungsprozessen.
Interne Koordination: Steuerung und Koordination interner Schnittstellen (z. B. Abrechnung, IT, Produkt, Service).
CRM-Management: Aktive Nutzung und Pflege eines CRM-Systems zur strukturierten Kundensteuerung.
Digitalisierung und Transformation: Begleitung von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Healthcare-Sektor.
Moderation anspruchsvoller Gespräche: Sie führen auch herausfordernde und unangenehme Gespräche souverän und zielorientiert.

ihr profil

Erfahrung im Krankenhausumfeld: Idealerweise im Bereich Privatliquidation und/oder DRG.
Komplexe Kundenstrukturen: Sie sind geübt im Umgang mit Großkunden und komplexen Kundenstrukturen.
Abrechnungslogiken und Prozessverständnis: Gute Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungslogiken und den damit verbundenen Schnittstellen und Prozessketten.
Eigenständigkeit: Sie arbeiten eigenverantwortlich und benötigen keinen Dauer-Mikromanagement.
Kommunikationsfähigkeit: Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Teamfähigkeit: Sie schätzen Zusammenarbeit und pflegen ein echtes Miteinander.
Digitale Affinität: Offenheit für neue Arbeitsweisen und digitale Tools.
Schulungs- und Enablement-Kompetenz: Durchführung von Anwenderschulungen, Workshops und Prozesserklärungen. Sie vermitteln komplexe Inhalte verständlich und mit Geduld.
Durchsetzungsvermögen: Sie bleiben ruhig und zielorientiert, auch in herausfordernden Situationen.
Strukturgeber-Mentalität: Sie erkennen Chaos und schaffen Ordnung.
Veränderungsbereitschaft: Sie sind bereit, Dinge aktiv zu gestalten und umzusetzen.

unser angebot

Zukunftsorientiertes Unternehmen: Sie arbeiten in einem innovativen Abrechnungsunternehmen, das Tradition und Moderne miteinander verbindet.
Anspruchsvolle Projekte: Bei uns gibt es keine Langeweile – Sie haben die Möglichkeit, anspruchsvolle Projekte zu gestalten.
Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen Verantwortung und haben echten Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
Flache Hierarchien: Sie arbeiten in einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und klaren, offenen Kommunikation.
Teamzusammenhalt: Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
Digitalisierung als Arbeitsrealität: Bei uns ist Digitalisierung kein bloßes Buzzword – Sie arbeiten in einem digitalen Umfeld, das den Arbeitsalltag prägt.