Integrations & IT Support Specialist (Sustitución por excedencia)
About this role
Sobre Woffu
En 2015, en Woffu nos propusimos cambiar las reglas del juego en los Recursos Humanos de las empresas. Hoy, 4.000+ empresas confían en Woffu y seguimos creciendo como parte del grupo Visma.
Woffu no es solo un software: somos el aliado estratégico de los equipos de RRHH para optimizar la gestión del registro horario, las ausencias y la comunicación dentro de su empresa.
Te invitamos a seguir cambiando las reglas del juego. ¿Te apuntas?
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Integrations & IT Support Specialist, para cubrir una sustitución por excedencia, que nos ayude a seguir aportando a nuestros clientes uno de nuestros grandes valores añadidos: conectar Woffu con sus sistemas (nómina, ERP, HRIS…) para que todo funcione como un único engranaje. Te contamos qué necesitamos de ti:
Experiencia en integraciones de software, soporte técnico o consultoría técnica, a ser posible en el mundo del SaaS.
Experiencia trabajando con APIs REST, webhooks y formatos de intercambio de datos (JSON, XML, CSV).
Conocimientos de SQL y de herramientas como Postman, Swagger o similares.
Gran capacidad de análisis y resolución de problemas. Eres de las personas que no para hasta encontrar el origen de un error.
Habilidades de gestión de proyectos: sabes llevar varias integraciones en paralelo sin perder de vista plazos ni dependencias.
Muy buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en español e inglés. Vas a hablar con equipos técnicos y de negocio, y necesitamos que sepas explicar lo complejo de forma sencilla.
Y, sobre todo, muchas ganas de aprender y de trabajar en equipo.
Es un plus si además:
Tienes conocimientos de arquitecturas cloud, especialmente Azure.
Conoces sistemas de nómina, ERP o HRIS y sus procesos de integración.
Has trabajado con Salesforce, herramientas de ticketing o niveles de servicio (SLAs).
Usas herramientas de IA en tu día a día para trabajar de forma más rápida y eficiente.
¿Qué harás?
Como Integrations & IT Support Specialist, tu misión será que cada cliente conecte Woffu con sus sistemas con éxito y sin fricciones. ¿Cómo lo harás?
Analizarás junto a cada cliente sus necesidades técnicas de integración y propondrás la mejor solución.
Acompañarás a los desarrolladores y equipos técnicos de nuestros clientes durante todo el proceso, desde el primer contacto hasta la puesta en marcha.
Configurarás, probarás y validarás cada integración antes de su paso a producción.
Resolverás las dudas e incidencias técnicas de las integraciones activas y detectarás fallos de forma proactiva.
Documentarás soluciones y procesos para que el conocimiento crezca con el equipo, y alimentarás nuestras herramientas de IA de soporte.
Trabajarás codo con codo con Onboarding, Customer Success, Customer Service, Producto y Desarrollo.
Formarás parte del equipo de Integrations & IT Support, dentro del área de Experience. ¡Ellos serán tu guía y apoyo durante tu aventura en Woffu!
¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal de sustitución por excedencia, a jornada completa, con incorporación inmediata y hasta el 31 de julio de 2027.
Modelo flexible: Teletrabajo o trabajo presencial.
Horario flexible y jornada reducida los viernes.
Jornada intensiva desde el 15 de julio hasta el 31 de agosto.
Oficina en el centro de Barcelona, con un bar interior, bebidas y fruta de temporada gratuitas.
Dispón de tu salario devengado en cualquier momento con Payflow.
Retribución flexible: ahorra en comidas, transporte, guardería y formación.
¿Cómo será el proceso de selección?
No nos gustan los procesos eternos, por lo que seremos lo más ágiles posible. El proceso consta de 3 fases:
HR Interview (Online): una primera toma de contacto para conocernos, alinear expectativas y entender tu motivación. Queremos saber qué te mueve, cómo afrontas los retos y si buscas un proyecto donde crecer y dejar huella.
Manager Interview (Online):aquí nos ponemos técnicos. Hablaremos de integraciones que hayas liderado, cómo diagnosticas un problema, cómo trabajas con APIs y cómo gestionas la relación con equipos técnicos de cliente. Es tu momento para demostrar tu perfil técnico y el nuestro para explicarte cómo trabajamos día a día.
Reto técnico:te plantearemos un caso práctico basado en situaciones reales de integración para ver cómo lo resuelves. No buscamos la respuesta perfecta, sino entender cómo piensas, cómo te organizas y cómo lo comunicas.
Originally posted on Himalayas
