Senior Account Manager IT Lösungen und Managed Services (m/w/d)

ihre aufgaben

Wir suchen einen erfahrenen Account Manager, zur Neukundengewinnung sowie Bestandskundenbetreuung und Ausbau. Bei dir laufen die kaufmännischen Fäden zusammen: Du erkennst Kundenbedürfnisse, holst die passenden Experten aus deinen Kollegen dazu und verantwortest den Vertriebsprozess bis zum erfolgreichen Abschluss.

Die mosaic IT GmbH ist Managed Service Provider und Softwarehersteller. Unser Portfolio umfasst Cybersecurity, Cloud-Lösungen, Managed und Professional Services sowie eine eigene Asset Management Software. Du verkaufst dieses Lösungsportfolio hauptsächlich an mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber im deutschsprachigen Raum.

• Du verantwortest deinen Pipelineaufbau, lässt neue Kundenbeziehungen entstehen und entwickelst bestehende Accounts im Upselling weiter. Du erkennst des Status-quo des Kunden und seiner IT, erfährst anstehende Projekte und verstehst Entscheidungswege deiner Kunden.
• Du kannst erkennen, welche Leistungen zu einem konkreten Bedarf passen: zum Beispiel unser Asset Management für das Client Management oder eine Cloud-Migration oder eine Unterstützung des laufende Betriebs durch unseren Managed Service.
• Zusammen mit unseren technischen Kollegen erarbeitest du Angebote. Im Rahmen unserer Prozesse, koordinierst Du die Angebotsinhalte, kalkulierst und verhandelst Software- sowie Dienstleistungs- Preise, Leistungsumfang und Vertragsbedingungen.
• Im Upselling bei Bestandskunden generierst Du den Verkauf von Folgeprojekten, zusätzlichen Leistungen und Vertragsverlängerungen. Dabei behältst du die Entwicklung des Kunden und die profitable Wirtschaftlichkeit der Zusammenarbeit im Blick.
• Bei Projekten mit Vertriebspartnern klärst du die Zuständigkeiten. Deine Pipeline führst du in unserem CRM (HubSpot); nach einem Abschluss sorgst du dafür, dass Consulting und Serviceverantwortliche alle Zusagen zur Auslieferung und Umsetzung kennen.

ihr profil

• Mindestens sieben Jahre erfolgreicher B2B-Endkundenvertrieb in einem IT-Systemhaus oder bei einem IT-Hersteller, mit nachweislich erfolgreicher, eigenständiger Vertriebsverantwortung.
• Erfahrung in mehreren Bereichen unseres Portfolios, etwa Software, Cloud, Cybersecurity, Infrastruktur oder Managed Services. Du hast erfolgreich sowohl Neukunden gewonnen als auch Bestandskunden ausgebaut.
• Du verstehst die Zusammenhänge einer Unternehmens-IT und kannst mit der IT-Leitung über Lösungen sowie mit der Geschäftsführung über Kosten und Prioritäten sprechen.
• Komplexe Verkaufsprozesse und Ausschreibungen sind dir vertraut. Du verstehst es Projektleistungen, Softwareverträge und laufende Services kaufmännisch zusammenführen.
• Du planst deine Pipeline- und Kundenentwicklung eigenständig, beziehst Kollegen gezielt ein und hältst deine Verkaufschancen im CRM aktuell.

Für Kundengespräche brauchst du verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch. Ein Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft für Termine im deutschsprachigen Raum gehören dazu.
Kenntnisse von Deskcenter Asset Management oder vergleichbaren IT-Management-Lösungen sind hilfreich. Auch Erfahrung mit IT-Security und ein Netzwerk aus Kunden im Mittelstand oder im öffentlichen Sektor passen gut zu dieser Aufgabe.
Wichtig ist uns, dass du Endkundengeschäfte eigenständig abgeschlossen hast. Das sollte aus deinem bisherigen Werdegang deutlich werden.

warum wir?

• Fixgehalt und ungedeckelte Provision auf Neu- und Bestandsumsatz sowie einen Firmenwagen zur privaten Nutzung oder alternativ eine Car Allowance.
• Homeoffice sowie ein Shared Office als Anlaufplatz in Leipzig, moderne Ausstattung und Freiraum bei der Planung deiner Vertriebstätigkeiten.
• Flache Hierarchien und effiziente Entscheidungswege durch direkte Abstimmung mit der Geschäftsführung sowie fachliche Unterstützung durch unsere technischen Experten.
• HubSpot als CRM, Unterstützung durch Marketingkampagnen für qualifizierte Leads sowie Weiterbildung und Herstellerzertifizierungen.

Originally posted on Himalayas