Professional Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First Wi

Adfinis · Switzerland · posted today ago

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About this role

Adfinis ist ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, das derzeit weltweit rund 150 Mitarbeitende beschäftigt. Als Open-Source-Spezialisten treiben wir seit über 25 Jahren die digitale Transformation durch offene Standards und Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer, nachhaltiger und resilienter IT-Lösungen, die auf zuverlässiger Open-Source-Technologie basieren.

Unser Schweizer Sales-Team, bestehend aus rund 10 Personen, sorgt dafür, dass wir mit unseren Open-Source-Services und Partnerprodukten in der DACH-Region erfolgreich vertreten sind und bietet unseren Kunden einen beratenden Vertriebsansatz, der auf Vertrauen und Partnerschaft basiert.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Professional Customer Development Manager. In dieser Rolle steuerst du als zentraler Ansprechpartner den gesamten Kundenzyklus von der Erstqualifizierung bis zum nachhaltigen Umsatzausbau.

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🚀 Deine Aufgaben

neue Leads durch gezielte Recherche und Prospecting-Aktivitäten generieren
Deals bis zu CHF 200'000 qualifizieren, verhandeln und abschliessen
Kunden bei komplexe Anliegen zeitnah und effektiv unterstützen
Kundenbeziehungen durch regelmässigen Austausch aufbauen und pflegen
Upsell- und Cross-Selling-Gelegenheiten antizipieren und nutzen
gezielte Massnahmen zur Kundenbindung entwickeln und umsetzen
Interne Stakeholder über Kundenbedürfnisse informieren
Roadmaps für A-Accounts entwickeln
Vertriebsdaten und Kundenfeedback analysieren und Trends identifizieren
Vertriebsstrategien für einzelne A-Accounts und spezifische Branchen entwickeln

Qualifikation

🥋 Deine Expertise

Vertriebspräsentationen zielgruppengerecht optimieren, um bei potenziellen Kunden maximale Wirkung zu erzielen
komplexe Kundenanforderungen analysieren und passgenauen IT-Service-Modellen zuordnen
technische Eigenschaften von IT-Lösungen verständlich erklären und deren Kundennutzen anhand konkreter Use Cases aufzeigen

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🪪 Dein Profil

2 bis 5 Jahre Erfahrung im Sales eines mittelständischen Unternehmens, vorzugsweise im IT-Umfeld
Leistungsausweis im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der Entwicklung bestehender Kunden durch Upselling, Cross-Selling und Renewals
grundlegende IT-Kenntnisse und die Motivation, sich mit technischen Themen auseinanderzusetzen
Deutsch- und Englisch-Kenntnisse auf C1-Niveau
Reisebereitschaft für Kundenbesuche

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🪄 Deine Soft-Skills

eigenständig handeln, neue Aufgaben anpacken und Ideen einbringen
Bedürfnisse erkennen, klar argumentieren und Kompromisse finden
Kundenbedürfnisse antizipieren, Erwartungen übertreffen und Beziehungen stärken
Machbarkeit prüfen, Grenzen setzen und transparent informieren

Benefits

Was du erwarten kannst

transparentes Gehaltsmodell mit einem grosszügigen fixen Grundeinkommen und Incentive-Plan
gut etablierte, professionelle Marketing- und Vertriebsprozesse
hochwertiger Lead-Flow und ausreichend entwickelte Kunden für einen erfolgreichen Start
vielfältige technische und Soft-Skill-Trainings
40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und -modelle
5 Wochen bezahlter Urlaub, flexible Lösungen für unbezahlten Urlaub (z. B. Sabbaticals)