Otvorena prijava za posao agenta u pozivnom centru (m/ž)

Transcom · Bosnia and Herzegovina, Croatia, Montenegro, Serbia, Slovenia · posted today ago

Listing supplied by Himalayas. 101 Careers did not originate this post and applications are handled by the employer.

About this role

General Information

Location Remote Job ID 2928 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement Croatian

Description & requirements

Description Transcom Worldwide je globalna tvrtka specijalizirana za pružanje korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem kontaktnih centara i rada od kuće. Prisutan u više od 20 zemalja, Transcom surađuje s vodećim svjetskim brendovima kako bi korisnicima pružio vrhunsko iskustvo. U Hrvatskoj zapošljavamo više od 1.500 djelatnika, s uredima u Osijeku, Zagrebu i Puli. Što je tu za TEBE?

Plaćena obuka za početak rada
Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme ili putem studentskog ugovora
Različiti projekti u međunarodnom okruženju s prilikama za napredovanje
Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
Bonusi za preporuku novih djelatnika i drugi bonusi ovisno o projektu
Korporativni popusti

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršciili teleprodaji! Koji su zadaci i odgovornosti:

Korisnička podrška:

Komunikacija s korisnicima putem telefona, e-mailaili chata
Rješavanje korisničkih upita i pružanje informacija o uslugama ili proizvodima

Teleprodaja:

Prodaja novih ili postojećih usluga i proizvoda korisnicima
Aktivno savjetovanje i informiranje korisnika

Što tražimo?

Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i fokusiran na zadovoljstvo korisnika i odlično koristi, usmeno i pismeno, na minimum razini B2/C1, neki od sljedećih jezika:

hrvatski
engleski
njemački
talijanski
španjolski
francuski
češki
slovački
švedski

Osim poznavanja jezika, potrebne su:

Osnovne vještine rada na računalu (MS Office)
Komunikativnost, motiviranost i spremnost na rad u timu

Kako je raditi u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.