Konsultant ds. Obsługi Klienta - zmiany popołudniowe/nocne
About this role
Jesteśmy polską firmą technologiczną z globalnym zasięgiem. Dzięki naszej aplikacji każdy może zrobić zdjęcie do dokumentu smartfonem - bez wychodzenia z domu, bez kolejek, bez stresu. Działamy też offline: 500+ fotokabin w centrach handlowych, kioski w Empiku i aplikacja we współpracy z Rossmann. Rośniemy, bo tworzymy produkt, który realnie ułatwia ludziom życie - a to dopiero początek.
Żeby sprostać rosnącym oczekiwaniom użytkowników naszej aplikacji, szukamy osoby do Działu Wsparcia Klienta.
Trafisz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z użytkownikami z całego świata. Twoja praca ma realny wpływ na to, jak Klienci zapamiętają PhotoAiD i na zdjęcia, które trafiają do ważnych dokumentów.
Co będziesz robić:
Weryfikujesz zdjęcia biometryczne i przygotowujesz je zgodnie z międzynarodowymi standardami.
Obsługujesz zgłoszenia mailowe i połączenia telefoniczne od Klientów.
Dbasz o wysoką jakość obsługi i utrzymujesz przyjęte standardy.
Kształtujesz pozytywny wizerunek firmy w każdym kontakcie z Klientem.
Ściśle współpracujesz z innymi pracownikami zespołu i kolegami z innych działów.
O naszych wymaganiach:
Status studenta/studentki.
Gotowość do pracy w weekendy i święta.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym - głównie popołudnia (pracujemy całą dobę).
Profesjonalizm w kontakcie z Klientem.
Dokładność i sumienność w codziennych zadaniach.
Umiejętność pracy w zespole i samodzielnego podejmowania decyzji.
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie.
Zaangażowanie i realna chęć nauki.
Oferujemy:
Wynagrodzenie: 5 000 - 6 000 PLN netto / mies. (umowa zlecenie, status studenta)
System premiowy oparty na wynikach (po 3 miesiącach).
Kompleksowy program szkoleń wdrażających.
Możliwość realnego rozwoju wewnętrznego.
Prywatna opieka medyczna.
Karta Multisport.
Dostęp do platform do nauki języków obcych.
Jak wygląda rekrutacja
Aplikacja → Test online → Rozmowa z Managerem
Nie wymagamy listu motywacyjnego, ale chętnie przeczytamy kilka zdań o Tobie - czemu do nas aplikujesz i dlaczego to właśnie ta praca.
Originally posted on Himalayas