Founder’s Associate (Operations) (m/w/d)
About this role
Hamburg (vor Ort) oder remote mit mind. 1× pro Monat Hamburg-Präsenz
Über ProviPanda
ProviPanda ist ein wachsendes HR-Tech-Startup aus Hamburg und die größte Sales-Job-Plattform im DACH-Raum. Unser Team aus 15+ Mitarbeitenden arbeitet daran, den Sales-HR-Markt neu zu denken.
Deine Rolle
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und operativem Tagesgeschäft. Du arbeitest 1:1 mit dem Gründer, berichtest direkt an ihn und löst Probleme eigenständig, statt sie nur weiterzureichen.
Deine Aufgaben
Du verantwortest das operative Tagesgeschäft im Bereich Operations (Customer Relations & Business Operations) und behältst den Überblick über alle laufenden Themen.
Du bist Schnittstelle zwischen Business Operations, Customer Success und Customer Support (und teilweise auch Sales & Tech aber das sind nicht primär deine Bereiche)
Du bringst Themen aus der Geschäftsführung in die Umsetzung und sorgst dafür, dass sie abgeschlossen werden.
Du kannst in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und magst es komplexe Probleme zu lösen
Du setzt Prozesse, Strukturen und Automatisierungen auf und verbesserst sie laufend.
Du prüfst Verträge, Mahnwesen und administrativen Abläufe und entwickelst Sie weiter.
Das bringst du mit
Muss:
Hohe Grundintelligenz und schnelle Auffassungsgabe
Technische Affinität: Du findest dich in neuen Tools schnell zurecht und denkst in Systemen
Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick
Absolute Zuverlässigkeit & hohe Resilienz
Alles andere bringen wir dir bei. Was wir machen, ist keine Rocket Science.
Plus:
Ca. 1 Jahr Berufserfahrung (z. B. Consulting, Startup, Operations, Customer Success)
Erfahrung mit Verträgen, Legal-Themen oder Mahnwesen
Erfahrung mit Slack, Notion und modernen Tech-Stacks
Erfahrung im Umgang mit schwierigen Kunden
Das bieten wir dir
Gehalt: Überdurchschnittliches Gehalt - Einstieg bei 55–65k je nach Erfahrung mit starker Entwicklungsmöglichkeit
Mentoring: Du arbeitest direkt mit dem Founder zusammen und reportest an ihn
Echte Verantwortung: Du verantwortest Teile des operativen Tagesgeschäftes und arbeitest direkt mit dem Geschäftsführer & Gründer zusammen
Top-Office am Mittelweg: Beste Lage in Hamburg, mit Kaffee, Wasser und allem, was du zum Arbeiten brauchst
Equipment: MacBook bzw. modernstes Arbeitsequipment
Flexibilität: Vor Ort in Hamburg oder remote mit monatlichem Besuch im Office
Wachstum: Ein schnell wachsendes Startup, in dem du dich schneller entwickelst als in jedem Konzern
Vision: Wir wachsen nicht nur stark sondern haben auch eine klare Idee wo wir hinwollen und nehmen Dich auf der Reise mit, jetzt ist der perfekte Zeitpunkt um einzusteigen für Dich!
Wenn Du Verantwortung, Herausforderung, Schnelligkeit, Wachstum und harte Arbeit liebst, dann ist das ein guter Fit für Dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, schreib gern nochmal 1-2 Sätze zu Dir oder schau Dir unsere Website an.
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