COORDINADOR/A RETENCION ONLINE

Acerca del rol.

Coordinador/a de Becas.

En este rol serás responsable de coordinar la operación de becas del Campus En Línea para UNITEC, gestionando la asignación, renovación, seguimiento y liberación de los apoyos de alumnos de nuevo ingreso, regresos y reingreso conforme a cada calendario operativo. Tu labor conectará con nuestra misión global, generando impacto en la correcta aplicación de los instrumentos de beca, el cumplimiento normativo, la trazabilidad documental de cada expediente y la permanencia estudiantil.

Tus principales retos:

• Coordinar la validación y asignación de becas de los alumnos de nuevo ingreso conforme a convocatoria, reglas de otorgamiento y documentación requerida, asegurando su correcta aplicación.

• Gestionar la renovación de becas de la población de reingreso en cada calendario operativo, validando el cumplimiento de las reglas de permanencia en promedio, carga académica y documentación.

• Atender los casos de regresos y excepciones de los alumnos, desde su análisis hasta la liberación de los apoyos mediante la aplicación de criterios normativos.

• Coordinar la integración, validación y resguardo de los expedientes de beca, asegurando completitud, trazabilidad y soporte documental para auditoría.

• Promover y difundir las convocatorias de beca entre los alumnos y áreas involucradas, garantizando claridad en requisitos, fechas y criterios.

• Atender la auditoría de becas de las áreas centrales por tipo de instrumento, conciliando montos, vigencias y aplicación con Finanzas.

• Generar reportes de otorgamiento, renovación, cobertura y seguimiento de becas por marca, escuela y nivel para la Gerencia.

• Dirigir, asignar y dar seguimiento a las actividades del equipo a su cargo, estableciendo prioridades y controles de calidad para asegurar la atención oportuna.

Perfil que buscamos.

Requisitos indispensables:

• Formación académica: Licenciatura en Administración, Educación, Psicología, Trabajo Social, Ciencias Sociales o áreas afines a la gestión y contención de problemas.

• Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en instituciones educativas de nivel superior, orientación de apoyos económicos (becas), atención y contención de casos de alumnos, y coordinación de equipos de trabajo.

• Competencias técnicas: Dominio de gestión y reglas de otorgamiento de becas, normativas institucionales, sistemas de gestión (Banner y Monitor 360°), conciliación financiera, control de expedientes y Office 365 con nivel avanzado de Excel.

• Nivel de inglés: Básico.

Deseables:

• Maestría o especialización en Gestión Educativa, Psicología, Administración o áreas afines.

• Experiencia en entornos educativos superiores y procesos normativos de auditoría.

• Competencias clave: Pensamiento analítico, atención al detalle, orientación al servicio, comunicación asertiva, resolución de problemas y liderazgo colaborativo.

Tu impacto en UNITEC

En la UNITEC trabajamos para ofrecer educación de calidad con sentido práctico, accesible y transformadora. Aquí no solo formarás parte de una universidad, sino de un proyecto que impulsa el desarrollo profesional de miles de estudiantes que buscan construir un mejor futuro. Ser parte de UNITEC significa generar impacto tangible: formar personas altamente empleables, con valores, competencias sólidas y un fuerte compromiso con su comunidad.

Diversidad e inclusión

En UNITEC, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

¿Listo/a para transformar vidas con nosotros?

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