Assistente de Atendimento - VIVA EVENTOS BRASIL - JUIZ DE FORA
About this role
Já ouviu falar da VIVA Eventos? ✨
Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.
Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.
Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀
Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?
Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.
Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!
- Atendimento ativo e receptivo: Contatar alunos para oferecer suporte, esclarecer dúvidas e apresentar soluções de forma eficiente.
- Retenção de alunos: Agir estrategicamente para reverter cancelamentos de adesão e reter alunos interessados em desligamento.
- Cobrança e negociação de débitos: Contatar alunos inadimplentes, oferecendo alternativas como parcelamentos ou outras formas de quitação.
- Negociação de adesão: Abordar alunos não aderentes aos fundos, oferecendo opções e condições personalizadas de pagamento.
- Suporte geral: Oferecer atendimento receptivo para esclarecer dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços.
- Habilidades de comunicação
- Conhecimentos intermediários no pacote office
-> Horário de trabaho: 08:12 as 18:00 - Atuação remota - Necessário residir em Juiz de Fora/MG
Informações adicionais
💳 VA/VR Ifood Benefícios – curte preparar suas próprias refeições? A gente ajuda!
🍛 Refeição no local dias presenciais no hub – mais praticidade no dia a dia, sem desconto no benefício. Cardápio balanceado com mais de 10 opções diárias, oferecendo praticidade e qualidade para sua rotina.
🏠 Auxílio Home Office- Nós te ajudamos, para que trabalhe do conforto do seu lar.
⛽ Auxílio Mobilidade
🎉 Day-off no aniversário – uma folga pra aproveitar um dia que é todinho seu!
🧾 Benefício Flexível – cartão com liberdade total pra usar como preferir (Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Cultura)
🏥 Plano de Saúde (após período de experiência) – mente e corpo em equilíbrio 💙
🦷 Plano Odontológico (após período de experiência) – pra manter as “canjicas” saudáveis e dar aquele sorrisão 😁
👶 Cesta Natalidade Anual
🏋️ Wellhub (Gympass) - Acesso a academias, atividades físicas e iniciativas de bem-estar.
💰 PLR - Reconhecimento pelo desempenho e pelos resultados alcançados.
🧘 Programa de Qualidade de Vida – Yoga
🎓 Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos
📚 Incentivo ao Desenvolvimento - Acesso a mais de 100 cursos nas plataformas Conquer Plus, Udemy e Alura.
✈️ OnHappy – descontos em viagens e lazer
🤗 Outros
Por que trabalhar na VIVA? 💥
- Jornada flexível com banco de horas, respeitando a individualidade de cada um 🤝
- Cultura de celebração: seu aniversário vem com day off garantido 🎈
- Feedbacks e avaliações constantes, focados no seu crescimento 🚀
- Compromisso real com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado 🌈
- Gestão ágil, liderança horizontal e metas claras, sempre focadas em resultados 🎯
- Ambiente de aprendizado contínuo, com universidade corporativa e convenção nacional anual para troca de experiências 🧠✨
Originally posted on Himalayas