Analista de Suporte e Sistemas RM

Agro Serra · Brazil · posted today ago

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About this role

Estamos em busca de umAnalista de Suporte e Sistemas RMpara fortalecer nosso time!

Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você.

Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país.

Venha fazer parte do nosso time! 🚀

●Suporte e Atendimento:Prestar suportetécnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando aclareza, agilidade e o registro adequado de chamados.
●Rotinas Críticas e Legais:Apoiar egarantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha,eSocial, rotinas financeiras).
●Automação e Customização:Desenvolver,manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regrasde negócio e validações do sistema.
●Dados e Relatórios:Construir e ajustarrelatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVSReports) e realizar extrações no banco de dados.
●Atualizações:Interagir com a TOTVS paraabertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente deprojetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações.
●Integração de Sistemas:Garantir emonitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros.
●Governança e Documentação:Documentarprocessos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantira aplicação das normativas de segurança
●Gestão de Ambiente (Diferencial):Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamentode tarefas.

Experiência consolidada com TOTVS RM Labore(Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto).
Conhecimento sólido nas rotinas legaistrabalhistas e envio do eSocial.
Experiência com TOTVS RM Fluxus (GestãoFinanceira).
Conhecimento em RM Nucleus(Gestão deCompras, Faturamento e Estoque).
Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão dePessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integraçõessistêmicas.

Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS:

Domínio na criação e manutenção de FórmulasVisuais e Fórmulas de Cálculo.

Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVSReports) e Planilhas RM.

Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, JobServer, Portal).

Vivência com tecnologias de integração:WebServices, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC).

Banco de Dados:

Experiência sólida com SQL Server paraextração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências.
Capacidade de criar, manter e otimizar Queriescomplexas, Views, Triggers e Procedures.
Visão Analítica e Resolução de Problemas:Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenassoluções paliativas.

Senso de Urgência: Discernimento parapriorizar chamados críticos
Autonomia e Proatividade: Capacidade degerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processosexistentes.