Németül beszélő Customer Service Specialist (REF5520R)

Deutsche Telekom IT Solutions · Hungary · posted 689mo ago

Apply for this role

operations

Listing supplied by Himalayas. 101 Careers did not originate this post and applications are handled by the employer.

About this role

Feladatok:

Informatikai, hálózati hibák regisztrálása és továbbítása megfelelő megoldócsapatoknak
Első szintű hálózati kiesések informatikai eszközökkel való diagnosztizálása és megoldása
Hálózati eszközök figyelése automatizált monitorozó rendszerben
Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető kiesések megakadályozása
Jegykezelő rendszer használata, incidensek logolása
Ügyféllel és a különféle megoldó csoportokkal rendszeres kapcsolattartás

Elvárások:

Erős közép/felsőfokú német nyelvtudás
Legalább alapszintű angol nyelvtudás
Legalább középfokú végzettség
7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miatt
Informatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekben
Határozott, magabiztos személyiség
Multitaskingolás
Pontosság, precizitás
Csapatjátékos
Ügyfélorientált gondolkodásmód, jó problémamegoldó készség

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb IKT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába.

Originally posted on Himalayas